Empresa informou que acesso indevido atingiu banco de dados do atendimento ao cliente; caso é investigado com apoio de especialistas em segurança digital
A Cemig confirmou que cerca de 135 mil consumidores tiveram dados pessoais expostos após um acesso indevido a um banco de dados utilizado no atendimento ao cliente.
Entre as informações vazadas estão nome completo, CPF, endereço residencial e dados relacionados a débitos junto à companhia. Segundo a empresa, não há indícios, até o momento, de comprometimento de senhas ou dados bancários dos clientes afetados.
A concessionária informou ainda que o acesso irregular foi interrompido imediatamente após a identificação do problema.
Caso foi comunicado à ANPD e à Aneel
De acordo com a Cemig, o incidente já está sendo investigado com auxílio de especialistas em segurança digital. O caso também foi comunicado à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e a outros órgãos competentes.
Os consumidores possivelmente atingidos estão sendo comunicados pelos canais oficiais da empresa.
A companhia orienta que clientes redobrem a atenção diante de contatos suspeitos. A recomendação é não compartilhar senhas, códigos enviados por SMS, dados de cartões ou realizar pagamentos fora dos canais oficiais. Também é importante desconfiar de mensagens com tom de urgência ou pressão.
